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《寂静岭2：重置版》已在2024年10月8日正式出售，尽管购买数字版的玩家也值勤马上体会游戏，但仍旧有部分玩家钟情于实体版。
仅仅经过英国零售商“GAME”购买《寂静岭2：重置版》铁盒版的玩家得到了不太好的游戏体会，由于他们花费65英镑得到的却是标准版游戏。
对此有部分购买者收到了GAME发送的告诉，表明铁盒将会独自寄出，不过并未泄漏详细时刻，还有一部分购买者甚至都未能收到来自官方的音讯。
当然这部分玩家遇到的问题是由零售商GAME形成的，此前该零售商就因缩小经营规模而在8月中止了在实体店供给实体游戏预购的服务。
而在本次《寂静岭2：重置版》分隔发货但未提早告诉的工作中部分玩家想要撤销订单，但由于GAME官网现在已转向其母公司Frasers Group具有的专心。因而8月19日及之前的任何预订单都不再显现在客户的在线帐户中，故而无法撤销操作。
