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能要求商家“退一赔三”吗?

能要求商家“退一赔三”吗?

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  相信很多人都听说过“二手车水很深”的说法,因为二手车产生的纠纷,也一直屡见不鲜。其中,通过调整车辆行驶公里数来提高二手车价值,是不法二手车商较常见的手段。对此,普通消费者很少有鉴别二手车是否调过表的能力,这无疑增加了购买二手车的风险。

  如今,国内的汽车市场已进入了新能源时代,新能源车的智能化程度更高,对于相关的数据管理也更为复杂。在传统印象中,作为高科技新能源车的代表,特斯拉品牌的车是无法调公里数的,因为特斯拉是有云端数据库的,即便在车机上调了公里数,云端数据是改变不了的,咨询官方客服也能核实到。

  近日,有二手车车商利用互联网平台反应,称其收到了一台调过表的二手车特斯拉Model Y。根据这位车商的描述,他收到这台特斯拉Model Y时,车机、APP以及400电话核实到的行驶里程数均为3万多公里,第三方检测后也未曾发现问题。但当发现车辆的四条轮胎有过更换后,车商怀疑有问题,于是找了当地特斯拉门店进行检查。

  经过特斯拉门店的深入检查,发现这台特斯拉Model Y于2024年6月22日,行驶里程数由114176公里突然变为30250公里,行驶里程数发生异常变化,这说明了该车调过表。

  此外,这台特斯拉Model Y从2022年7月至2023年12月进场维修保养记录也都能查到,记录清晰显示,最后一次回厂时的行驶里程数为90400公里,这显然与现在3万多公里的行驶公里数不符。

  这位二手车车商给广大的消费者很好地上了一课,在购买二手特斯拉时,如果只看车机、APP和咨询400电话,是无法完全避坑的。特斯拉官方授权门店有能力检测出车辆的真实情况,如果有官方门店的背书,应该就没什么问题了。

  关于二手车的相关出险和理赔记录,这些也都是能够查到的,上面也会记录相关的车辆数据。消费的人在购买二手车辆之前,有权知晓二手车出险的真实情况。

  此外,如果消费者想要购买二手车,还可优先考虑品牌方或4S店认证的官方二手车。这类二手车在出售前,都会进行严格的检测,而且有一定的保证,更不可思议的是官方保修。虽说价格可能会比其他渠道的二手车高一些,但更有保障。尤其是4S店本品牌的认证二手车,部分车辆还有着完整的4S店保养和维修记录,购买这类“精品车型”就会更安心。

  可以预见的是,在利益的驱使下,国内的二手车市场中调表现象依旧会存在。那么问题来了,消费者如果购买到了调过表的二手特斯拉,能要求商家“退一赔三”吗?

  近日,有关二手调表特斯拉的案例引起了广泛关注。在此类案件中,一个核心问题是:当买方为二手车商而非普通消费者时,是否适用“退一赔三”的赔偿原则?

  “退一赔三”通常被视为对消费的人权益的一种保护,旨在严厉打击侵害消费者权益的欺诈行为。然而,这一原则一般适用于消费者与商家之间的交易。在二手车市场中,当交易的双方都是商家时,情况就有所不同。

  首先,二手车商作为专业的从业者,通常具备更高的专业相关知识和鉴别能力。他们应该对二手车的市场行情、车辆状况以及潜在的风险有更为深入的了解。因此,与普通消费者相比,二手车商在购买二手车时应该更加谨慎,并有能力自行判断车辆的真实状况。

  其次,从商业交易的角度来看,商家之间的交易应遵循更复杂的商业规则和法律规定。虽然诚信仍然是交易的基础,但商家之间的交易往往涉及到更复杂的商业利益和风险分配。因此,在处理商家之间的纠纷时,法院可能会根据详细情况进行更为细致的裁决,而不仅仅是简单地适用“退一赔三”的原则。

  具体到本案,如果买方是二手车商而非普通消费者,那么就无法直接适用“退一赔三”的赔偿原则。这并不是说二手车商在购买到调表车辆时没有办法获得赔偿,而是说赔偿的标准和方式可能会根据详细情况而不一样,即虽无法适用《消费者权益保护法》退一赔三的规定,但能够最终靠《民法典》对所受损失来做调整。例如,法院可能会根据双方的过错程度、损失大小以及合同条款等因素来确定赔偿金额。

  综上所述,虽然“退一赔三”原则在保护消费者权益方面发挥了及其重要的作用,但在二手车市场中,当交易的双方都是商家时,这一原则并不适用。在处理此类纠纷时,法院会根据详细情况根据《民法典》的规定进行判决,以确保交易的公平性和合法性。同时,我们也呼吁二手车市场的从业者加强自律,提高诚信意识,共同维护一个健康、有序的市场环境。